近段时间来“私域流量”一词越来越火，许多商家和新媒体人越来越多地打造“私域流量”，但也不乏不少人不理解“私域流量”这个词。今天就给大家专门写了一篇文章来解释，什么是“私域流量”，以及我们应该如何玩转“私域流量”！

假如过去是大家一起在大海中捞鱼捕鱼的时候，那么下一个时代就是自己养鱼，穷则思变，企业用户管理的思维也必须发生变化—从获取新用户到维护老用户，于是私域流量的兴起，今天来讲私域流量。

1、什么是私域流量呢？

私域流量流量，是对比于公域流量的。私域流量拥有所有权，流量是自己的，不需要再付费，可重复使用，方便触达用户，可作为用户保留沉淀池，通过运营现有用户，以老带新。而且公域流量是平台的，用户只有使用权。

2、如何运营私域流量？

与个人微信相比，企业微信不仅可以通过微信群、私聊、客户朋友圈等方式进行推广，同时也有非常实用的数据统计功能。

包括客户联系、群聊、群成员、群发信息统计功能，有维护客户提示、顾客转化、顾客行为轨迹、各种可视化数据，如用户画像等，以此为基础，企业微信更加适合深入的商业运营，盘活已有的私域流量。

玩法一：启动福利群，再建游戏群提升活动度。

其实取名也是一种学问。普通企业大多将微信群命名为“企业+区域”，而启博的企业群的名字改为“启博福利星期三”，客户只需要看一眼就会知道这个群将会在每周三进行福利发放，简单明了。

更有甚者，启博的客服也会在群里与客户积极互动，如使用小程序推荐产品，如果群里满100人就会参与抽奖活动，让顾客加自己的微信来返券。

玩法二：通过网上的数据资料，重新定位客群。

UR时装品牌UR在疫情期间，动员300家线下店的近500名导购，利用企业微信来盘活1000万会员，3月线上销售额同比增长50%。那他怎么做出来的？

UR通过对企业微信的数据分析发现，在线消费客群的年龄较小，消费观念与线下相比有较大差异，因此进行相应调整，开展打卡、竞赛、互动等形式更好的活动。由于比起单纯的优惠，年轻人更喜欢互动、游戏带来的收获。

这不但使客群画像更加准确，而且也知道用什么方法与客户交流、应该提供什么样的产品。

玩法三：将公司CRM和企业微信打通，掌握用户画像。

西贝积极通过企业微信+小程序相结合的方式，在疫情期间转战外卖，盘活已有的私域流量。

首先西贝在外卖平台之外，又通过企业微信，让200多家门店客户经理添加了分散在各个平台客户的个人微信，把公域流量转换成私域流量。

随后，为方便外卖转化，西贝将商城与外卖的小程序嵌入到门店员工的企业微信中，用户只需点开即可直接找到购买入口。

接着，为了更好地服务于微信“私域流量”，西贝还将企业微信与公司CRM客户管理系统进行了对接，员工直接看到用户的画像，从而为客户提供精准推荐。

随着愈来愈多的企业开始使用企业微信，如果我们用常规的方法，如果员工一个个输入客户电话号码，然后手动添加邀请好友，员工就需要投入巨大的人力和时间成本。若能借助第三方工具，完全能实现自动化操作，提升自身的效率！